您已開立帳戶並入金，但贈金沒有到帳。或是已入帳的贈金消失了。請將原因分成五類，並依序檢查。
五項檢查為：合資格帳戶、身分驗證、是否需要申領、每人限一次的規定與違規行為。條件來自本站公布的各業者官方資訊。
讀完後，您會知道在聯絡客服之前，自己應先確認哪些事項。
結論：贈金沒有入帳，通常有五種原因之一
多數原因可歸入以下五類。請從上面開始依序檢查。
若贈金入帳後又消失，請換個角度檢視。主要原因包括出金、內部資金轉移、到期與負餘額。
重點：請先從入金前適用的條件開始。多數贈金在入金前就已確定條件。例如以 Axi JP25Axi 而言，在套用優惠代碼之前所做的入金不符合資格。事前確認入金前的步驟，比事後找原因更快。
基礎知識請參閱本站關於外匯贈金基礎的新手指南。
- 您入金到不符資格的帳戶類型（帳戶錯誤）
- 您在身分驗證完成前就已入金，或驗證尚未完成
- 需要申領或輸入優惠代碼，但沒有完成
- 適用領取次數或適用對象的規定，例如每人限一次或僅限首次入金
- 涉嫌進行對沖等違規行為，贈金被撤銷
贈金沒有入帳時，各項原因的檢查與處理方式
首先，請懷疑只是單純的延遲。各業者的入帳時間不同。Monaxa 最多需要 48 個營業小時，AXIORY 則在入金反映後最多 24 小時（營業日）內發放首次入金贈金。
以下清單列出各項原因的檢查位置與處理方式。內容依據本站從官方來源確認的資料。確認日期標示於各贈金頁面。
備註：官方來源所載的入帳時間可能不同。Vantage Trading 的免費註冊贈金，條款寫明在 KYC（身分驗證）完成後 24 小時內。官方公告內文則寫明在驗證完成後 48 小時內。請查看申領畫面上最新的公告以確認等待時間。
- 合資格帳戶錯誤：請查看贈金頁面上的合資格帳戶欄位，以及您入金帳戶的帳戶類型名稱。請重新入金至合資格帳戶。以 Monaxa 終身贈金而言，入金到其他帳戶，若轉入合資格帳戶即符合資格（條款常見問題 4）
- 身分驗證未完成：請在客戶專區確認驗證狀態，並完成驗證。2026 年 10 月優惠活動中的 HFM 100% 入金贈金，驗證前所做的入金不符合資格
- 沒有申領或輸入代碼：請查看客戶專區的獎勵（Rewards）與優惠（Promotions）區塊。請依所載步驟操作。以 Axi 而言，在套用代碼之前所做的入金不符合資格
- 適用領取次數或適用對象的規定：請查看條款中關於每人限一次、首次及適用國家的文字。部分優惠在符合這些規定時會被排除在外。請向客服確認自己沒有誤解條件
- 涉嫌違規行為：請查看條款中的禁止事項以及客服的任何訊息。整理您的交易事實，並依官方客服的指引處理
各業者的入帳方式：自動、申領、代碼或專用帳戶
即使是同一種入金贈金，各業者的入帳方式也不同。若不知道類型，就無法判斷是自己漏了某個動作，還是不符合某項條件。
以下清單列出各類型、本站列示的例子，以及最常導致無法入帳的要點。內容依據本站從官方來源確認的資料。確認日期標示於各贈金頁面。
備註：對於限時優惠，請確認日期與首次入金的定義。2026 年 10 月優惠活動中的 HFM 100% 入金贈金，僅涵蓋期間內第一筆存入 Top-Up Bonus 帳戶的入金。帳戶驗證前所做的入金不會獲得 100%。期間之前所做的入金亦同。
關於歡迎贈金的運作方式與領取方法，請參閱本站關於歡迎贈金基礎的新手指南。
- 入金後自動發放。例子：HFM Top-Up Bonus 帳戶的 20% 入金贈金與 Vantage Trading 的入金贈金。常見原因：HFM 不會為不符資格的帳戶類型的入金，或贈金低於 0.01 USD 的入金發放贈金。以 Vantage 而言，內部轉帳、餘額調整與推薦獎勵不算符合資格的入金
- 完成身分驗證後自動發放。例子：XS 開戶贈金（JPY 5,000）。常見原因：驗證未完成。適用於驗證完成後建立的 MT5 JPY 帳戶。不需要申領程序
- 從客戶專區申領。例子：INFINOX 20% 入金贈金與 Vantage Trading 的免費註冊贈金。常見原因：INFINOX 要求合資格者在優惠出現於客戶專區時申領並獲得核准，且最低入金為 50 USD。Vantage 要求完成 KYC 後從客戶專區申領
- 優惠代碼。例子：Axi JP25Axi。常見原因：在入口網站套用代碼之前就入金、入金低於 125 USD、期間內完全沒有交易，以及該優惠僅限日本居民
- 入金至專用帳戶。例子：Monaxa 終身贈金與歡迎贈金，以及 HFM Top-Up Bonus 帳戶。常見原因（Monaxa）：入金至 Standard、Pro、Zero 或 Cent 等一般帳戶
- 僅限受邀者。例子：AXIORY 15 週年入門組合。常見原因：邀請電子郵件尚未寄達，且 cTrader 與 Alpha 帳戶不符合資格
歡迎贈金不會第二次入帳，或您在驗證前就已入金
在身分驗證前入金：對於需要驗證的贈金，完成驗證是起點。XS 開戶贈金會在完成驗證時自動入帳。INFINOX 則由已完成驗證的合資格者在客戶專區申領。
2026 年 10 月優惠活動中的 HFM 100% 入金贈金，不涵蓋驗證前所做的入金。若入金後才發現，請依 HFM 的公告與客服確認如何處理。驗證所需的文件與步驟另有指南說明：請參閱本站關於海外外匯身分驗證（KYC）的指南。
入金前請依這四個步驟操作。步驟 1，確認驗證狀態：在客戶專區確認驗證顯示為完成。若仍在審核中，請在完成後再入金。步驟 2，確認合資格帳戶：將贈金頁面上的合資格帳戶，與您要入金的帳戶類型比對。步驟 3，確認是否需要申領或代碼：屬於申領或代碼類型者，請在入金前完成。步驟載於贈金頁面。步驟 4，最後才入金：確認最低入金額以及是否僅限首次入金，然後再入金。
第二次領取或多個帳戶：歡迎贈金與首次入金贈金對領取次數或帳戶數設有限制。許多優惠排除第二筆入金或第二個帳戶。以下清單列出每人限一次與僅限首次規定的例子。
若優惠為每人限一次，另開新帳戶並不會讓您再次符合資格。僅為了領取贈金而開立多個帳戶，可能被判定為違反條款。
若要比較所列業者的入金贈金條件，請參閱本站的比較專欄。
- HFM 100% 入金贈金（2026 年 10 月）：僅限期間內第一筆存入 Top-Up Bonus 帳戶的入金符合資格。從第二筆入金起，適用常設的 20%。未獲贈金的例子：先小額首次入金，之後才補入資金
- Axi JP25Axi：僅限期間內第一筆達最低金額的入金符合資格。每人限一次，即使以多個帳戶參加，也只有第一個帳戶獲得贈金。未獲贈金的例子：第二筆入金、第二個帳戶
- Vantage Trading 免費註冊贈金：每人限一次。贈金會入帳到您開立的第一個合資格帳戶。未獲贈金的例子：之後開立的帳戶
- Monaxa 贈金：每個個人資料、電子郵件地址、電話號碼、裝置與 IP 位址限一個帳戶。未獲贈金的例子：在同一裝置或 IP 位址上開立的另一個帳戶
- INFINOX 20% 入金贈金：禁止以重複領取優惠為目的的行為，例如另開額外帳戶或使用多個 IB 連結。未獲贈金的例子：被判定以重複領取為目的的帳戶
- AXIORY 入門組合：受邀的新客戶符合資格，每人限一次。未獲贈金的例子：沒有邀請的帳戶、第二次領取
已入帳的贈金為何消失：出金、轉帳、到期與違規行為
若已入帳的贈金消失，請依序追查帳戶紀錄。首先確認是否有出金或帳戶之間的內部轉帳，以及到期日。
以下清單列出贈金消失的原因例子。內容依據本站從官方來源確認的資料。確認日期標示於各贈金頁面。
重點：贈金在出金後消失並非故障，而是條款依所載內容運作。贈金剛消失時，原因往往是出金或轉帳，而不是交易。部分業者將內部轉帳視為出金。請將您操作的日期與時間，與條款中的刪除條件對照。
因涉嫌違規行為而被撤銷時，僅依條款所載內容查核。本站不討論條款未載明的臆測。
更多資訊，請參閱關於外匯贈金能否出金、如何消失以及哪些行為被禁止的專欄，以及關於緩衝型贈金及其容易消失的情況的新手指南。
- 出金（按比例刪除）：HFM 與 Monaxa 會依出金金額按比例刪除贈金。請確認出金金額及其占餘額的比例
- 在條件達成前出金或轉帳：XS 會失去全部贈金，AXIORY 會刪除所有剩餘贈金，Axi 則在期間結束前出金或帳戶之間內部轉帳時撤銷贈金。請確認出金或轉帳前條件已達成到什麼程度
- 到期：XS 為自入帳日起 60 天。AXIORY 依優惠截止日 12 月 31 日 23:59。Vantage Trading 的免費註冊贈金，在收到後超過 30 天沒有交易活動就會到期。請確認入帳日與到期日
- 未使用的帳戶：HFM 會關閉 60 天內沒有入金、出金或交易的帳戶。Vantage Trading 若第一個帳戶 90 天內沒有入金或交易，會將該帳戶封存。請確認最後一次入金或交易的日期
- 負餘額或強制平倉（stop out）：當餘額變為負數或達到強制平倉水準（因保證金不足而強制平倉）時，Monaxa 會自動刪除全部或部分贈金。在 Axi，若使用贈金調整負餘額，其餘部分會失效。請查看強制平倉紀錄
- 違規行為：使用業者內外帳戶進行對沖（AXIORY、HFM）、在業者內外進行對沖與頻繁交易（Vantage Trading）、透過 VPS 交易（Monaxa）等。請查看條款中的禁止事項
聯絡客服前的步驟與需準備的項目
若找不到原因，請聯絡客服。您提供的事實越多，得到答覆就越快。
步驟 1，儲存畫面：保留客戶專區中帳戶列表、驗證狀態與贈金顯示的截圖。步驟 2，閱讀相關條款：在官方贈金頁面與條款中確認合資格帳戶、期間、領取次數與出金時的處理方式。步驟 3，整理時間軸：列出開戶、驗證、申領或套用代碼、入金、交易與出金的日期與時間。步驟 4，聯絡官方管道：在各業者官方網站的客服頁面確認管道與服務時間。
備註，詢問範例：寫明您在某日將某金額存入某帳號，而某項贈金沒有反映。然後補充說明，合資格帳戶與驗證狀態如附件畫面所示，並詢問未反映的原因。
若要在一份清單中查看目前贈金的合資格帳戶與出金條件，請參閱本站的贈金列表。
- 帳號與帳戶類型
- 入金的日期、時間、金額與方式
- 完成身分驗證的日期
- 顯示申領或套用代碼的日期與時間的畫面
- 您查看過的贈金官方頁面以及條款的相關部分
常見問題
Q. 為什麼我的外匯贈金沒有入帳？
答：主要有五種原因。入金至不符資格的帳戶、身分驗證尚未完成、漏了申領或代碼、適用每人限一次等規定，或涉嫌違規行為。請先確認等待時間，再依序檢視其他原因。
Q. 我可以第二次獲得外匯開戶贈金嗎？
答：許多優惠每人限一次。Vantage Trading 的免費註冊贈金每人限一次，AXIORY 的優惠也是每人限一次。另開新帳戶並不會讓您再次符合資格。請查看各項優惠的條款。
Q. 我的入金贈金沒有入帳，是因為身分驗證嗎？
答：有可能。2026 年 10 月優惠活動中的 HFM 100% 入金贈金，不涵蓋帳戶驗證前的入金。INFINOX 則由已完成驗證的合資格者自行申領。請先在客戶專區確認驗證狀態。
Q. 對沖是贈金被撤銷的原因嗎？
答：有可能。AXIORY 規定，使用該業者內外帳戶進行對沖者喪失資格；HFM 則表示，若涉嫌在業者內外進行對沖，會刪除贈金。贈金也可能在出金或轉帳後消失，因此請將帳戶紀錄與條款對照。
Q. 如果我入金到不符合贈金資格的帳戶，會怎麼樣？
答：Monaxa 終身贈金（Lifetime Bonus），若將入金轉入符合資格的帳戶，該筆入金即符合資格（條款常見問題 4）。歡迎贈金（Welcome Bonus）則需向客服洽詢。其他業者請查看條款並洽客服。
Q. 贈金沒有入帳時，我應該告訴客服什麼？
答：請提供帳號、帳戶類型、入金的日期、時間與金額、完成驗證的日期，以及申領或套用代碼的畫面。附上您查看過的贈金官方頁面，可加快溝通。
資料來源與條件
FX Textbook 的內容依據官方平台文件、經紀商公布的資訊及適用條款（如有）編輯而成。帳戶條件、服務與規定可能變更。行動前請在經紀商的註冊流程中確認最新條款。
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入金前先確認條件，可減少錯失贈金。
您可以針對所列的每家業者，比較合資格帳戶、身分驗證、是否需要申領，以及出金時的處理方式。入金前請先比較條件。